Chính sách thanh toán
I. QUY ĐỊNH THANH TOÁN
1. Rà soát và xác nhận nội dung giao kết thanh toán
Thủy Tinh Xanh có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để gửi đề nghị giao kết thanh toán. Cơ chế rà soát và xác nhận này đã đáp ứng các điều kiện sau:
Hiển thị cho khách hàng những thông tin sau:
- Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại;
- Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
- Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.
Những thông tin này có khả năng lưu trữ, in ấn được trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.
- Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thông qua việc liên hệ xác nhận bằng hotline.
- Cho phép khách hàng sau khi rà soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng thông qua trang web hoặc hotline.
2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung
Thủy Tinh Xanh có cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng thanh toán.
Điều kiện giao dịch chung bao gồm:
- Chính sách vận chuyển và giao hàng: Quy định về phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng, khu vực áp dụng, phí vận chuyển và các trường hợp thay đổi lịch giao hàng (Được công bố công khai trên website).
- Chính sách đổi hàng: Điều kiện đổi hàng, thời gian đổi, các trường hợp được áp dụng, quy trình thực hiện và chi phí phát sinh (nếu có) (Được công bố công khai trên website).
- Chính sách và quy định chung: Bao gồm các điều khoản liên quan đến việc mua bán hàng hóa, trách nhiệm của hai bên và các điều kiện ràng buộc khi thực hiện giao dịch (Được công bố công khai trên website).
- Chính sách thanh toán: Các phương thức thanh toán được áp dụng, quy trình xác nhận thanh toán và nghĩa vụ thanh toán của khách hàng (Được công bố công khai trên website).
- Chính sách bảo mật và thông tin khách hàng: Quy định về việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng, đảm bảo quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng (Được công bố công khai trên website).
Khách hàng cần đọc và đồng ý với các điều kiện trên trước khi hoàn tất đặt hàng.
3. Thông tin về các phương thức thanh toán
- Thủy Tinh Xanh đã công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong mục Chính sách thanh toán và vận chuyển.
- Thủy Tinh Xanh đã thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
- Thủy Tinh Xanh đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website Thủy Tinh Xanh bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.
II. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán
2.. Thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery):
Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.
Quý khách đặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH Germination để xác nhận số lượng sản phẩm, đơn giá bán lẻ & đại lý (bán buôn). Công ty sẽ báo giá, quý khách xác nhận thông tin nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
Chúng tôi sẽ gửi hàng tới tận nơi cho quý khách, và thu tiền qua hình thức COD.
2. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua QR qua tài khoản ngân hàng dưới đây.
Sau khi đặt hàng, nhân viên Thủy Tinh Xanh sẽ liên hệ qua email hoặc điện thoại để xác nhận đơn hàng. Khách hàng thực hiện quét mã QR hiện trên màn hình và chuyển khoản qua số tài khoản sau. Đây là thông tin số tài khoản của Công ty TNHH Germination:
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH GERMINATION
- Số tài khoản: 2666907
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Thủ Đức
sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.
Lưu ý:
Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ chi nhánh của công ty tại 20A, đường 215, phường Tân Phú, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến quý khách.
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua số hotline: 0838 733 111 để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, và có nguồn gốc rõ ràng.
